提高WhatsApp营销效果(2):基础数据篇

// 综述

我们知道,所有的广告,无论主动营销还是被动营销,其最终目的都是把产品信息让客户看到,把广告展示给需要的人,或者宣传品牌,或者促进成交。

广告平台属于被动营销范畴。

其靠自己的产品或者聚集了各个小流量主因而有了比较大的流量池,有些有实力的数字广告公司,是有能力对受众做用户画像的,因此受众是有标签的。

WhatsApp消息群发属于主动营销的范畴。

目前市面上大部分是按照条数进行售卖的,广告主提供创意之外(落地页)还需要提供目标号码,这个目标号码所代表的人就是广告中的受众。

也就是说WhatsApp 群发的工具/平台没有提供流量,只是提供了一种获取流量的方法,是个通道而不是一个真正的广告平台。

虽然仅仅是个工具,通道,但是大多数的群发服务都解决了发送营销号问题,提供了一种点对点的到达能力。

更进一步市面上有一种平台,已经可以做到给客户开放平台,让客户自己去投放广告,同时也提供了完备的在WhatsApp 内部获取目标用户的方法,对于客户投放的内容,完全可以让客户操控和排期,全程可视,极大的降低了在WhatsApp 这一种社交媒体上做宣传和用户到达的门槛。

// 手机号码的生成

说到手机号码,我们知道其实手机号码是分号段的,各个国家的号码都是有规则的。

这个规则可以从维基百科上查到,也可以在查号吧(https://www.chahaoba.com/)得到相关信息。

根据号段,至少我们可以知道这个号段是哪个运营商的,有些号段还是分地区的,甚至到城市的。

我们讲数据标签,其实运营商,地区就是这些数据的标签。

根据号段如何得到手机号码呢,简单的方式你可以在excel里面从上往下拉而得到,但是效率显然不能满足要求。全球手机号码生成器可以在100秒内按照数列和模板两种方式来生成1000万手机号码数据,数列方式一次可以得到该号段下所有的数据,模板方式可以生成你指定的靓号(譬如所有以9结尾的,66结尾的等等)。

以菲律宾为例:菲律宾国际区号为63,手机号段是10位,如下表所示

Globe和Smart为菲律宾最大的两个运营商,从上图的矩阵图可以看出来,905为Globe运营商的,907为Smart运营商的。

那么我们要想筛选出来905号段的所有移动号码(含空号),使用以上工具,可以很快得到。

 // 有效WhatsApp账号

有了手机号码文件,使用工具或平台,就可以批量得到注册了WhatsApp的手机号码。

Filter工具是使用WhatsApp Channel来工作的,WhatsApp Channel(频道号),就是WhatsApp账号,和我们平常用的WhatsApp账号无差,只是无法在你的手机上使用,自己注册的WhatsApp账号也可以提取出来Channel,以在该工具上使用。

三列或者四列组成,如果是三列,就是手机号码,公钥,私钥。

如果是四列就是手机号码,公钥,私钥,hash值。其实最后一列可以生成前面三列。

实际上,用三列的就可以正常工作。

判断一个手机号码是否是WhatsApp账号,其原理就是用Channel(WhatsApp账号)去查看其通讯录里面的手机号码是否开通了WhatsApp。这个是提交到WhatsApp服务器批量查询的,因此查询速度比较快。

如下图,是Filter工具筛选的效果

某平台筛选效果: 

  // 活跃的WhatsApp账号

一个账号活跃不活跃,按照其最后一次登录时间来判断,如果这个账号三天之内登录过,我们认为这个账号是个活跃账号。

至于是三天还是七天,其实大家可以有不同的定义方法。

不管怎么样,笔者不建议用一天时间来限制, 因为WhatsApp服务器有时候不能那么及时的把你的最后一次登录时间同步到服务器,因此其他账号去检索的时候,也不能够那么及时的获取到。

LastSeen工具

其中deny是因为客户设置了不对所有人可见,因此查看不到。

其实deny(不可见)的用户可以认为是活跃用户,知道这个隐私设置的大概率比较常用WhatsApp和朋友沟通交流。

平台上只要点击Get LastSeen 即可进行活跃度筛选,并最终把该数据分组的详情导出。

   // 活用户画像(User Profile)数据

通过相关技术分析,可以得到WhatsApp用户的头像,状态,进一步根据头像,可以判断性别,年龄。

这块数据其实更有意义一些,目前这块市面上没有完备的工具,平台可以提供这样的解决方案。

 结合国家,地区、运营商,有效性,以及其他社交平台的数据,进一步分析,是会提供这个用户的相对完整信息的,这时候去针对性的投放广告的话,会进一步降低投放的成本。

  // 文件分割工具

有些平台甚至工具,一次不能导入太多的数据,这样会对平台或者工具造成比较大的压力。

这个时候可以使用分割工具来对文件进行分割。

该工具既可以按照份数分割,也可以按照行数进行分割,会给大家的工作带来极大方便。

 其实我们在很多场景里面需要对文件进行分割合并,譬如要合并订单,要对一个大文件进行按照条件分拆,这个工具都可以帮到你,让你从繁重的运营工作中解放出来。

  // 小结

本文其实讲了一个在WhatsApp体系内部,充分利用工具和平台来获取相对精准数据的方法。以后会讲其他获取数据的方法。

数据在营销过程中起着基础性的至关重要的作用,在这里花的时间越久,做的工作越细致,转化效果也会越好,也可以进一步节省大量的营销成本。

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