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信息来源:傲途原创 2018-12-05

WhatsApp营销和微信生态圈出海

犹如国内微信的营销生态,出海的品牌,跨境电商以及应用开发者,都绕不过一个类似的社交营销平台----WhatsApp,越来越多的人在关注WhatsApp的营销机会。

WhatsApp是世界领先的聊天应用,不打广告不添加游戏,不以任何噱头吸引用户,赢得全球用户的青睐,关键在于它只提供简单便捷的聊天服务。

 Whatsapp用户数据

2014年,Facebook以190亿美元的天价收购WhatsApp,那时候,它的月活用户不超过6亿,而经过这三年的发展,截止到2017年12月份,WhatsApp已经达到15亿的月活,从下图可以看出,这个增长势头依然保持的很好,并没有放缓的迹象,按照这个趋势,到2018年12月保守估计也可以达到18亿日活,保持目前的这样的月活,其用户数高于20亿是一点问题也没有的。

 

全球各IM工具的月活(2017.12)


 

WhatsApp 月活增幅(截止到2017.12)


从下面两幅图可以看出,WhatsApp的主要市场为印度、俄罗斯、南美、非洲等,其在北美、澳洲也占有很大的市场份额,两者综合起来,除了东亚、东南亚的部分国家和地区 被WeChat/QQ、Line以及其他小众占据之外,其他各个国家占主要份额的都是WhatsApp; 


全球各国占统治地位的IM工具(2017.12)  


全球各国第二大IM工具分布

 WhatsApp有利于营销的特点

WhatsApp是简单的聊天工具,有如下几点适合营销的特点:

  • 和手机号码天然绑定,直接用手机号码+验证码就可以完成注册,除非切换设备,以后就直接和手机、手机号码绑定在一起;

  • 可以发送文本信息,图片,GIF,语音,视频,联系人名片,地理位置,其他各类文件,也可以一对一的直接视频、语音聊天;作为一个IM工具,其功能是基本完整齐备的。

  • 接收消息会自动弹出,同时未读消息是放置于消息列表的首页,并有明显的未读标志

  • 消息是否发送、是否已经到达对方,对方是否已读都有标识;

  • 用户接收的消息,只要不删除,永远留存在WhatsApp里面,用户可以随时查阅;

  • 可以显示对方最后上线的时间;

  • 可以对陌生人发送信息,这个后面还会进一步阐述;

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    WhatsApp营销空间和方法

    WhatsApp全球拥有近20亿活跃用户,这个用户价值空间是巨大的;首先使用WhatsApp的用户都是移动互联网用户;其用户分布全球,有比较大的营销价值;其次,WhatsApp是海外第一即时信息平台,每天发送消息600亿条,系统的可靠性不存在任何问题;最重要的一点 WhatsApp商业化行为还很弱,其发力点还主要是在CRM系统上(这个可以认为是IM工具的天然属性),WhatsApp用户还没有被铺天盖地的广告污染,因而可以认为这里是一片社交营销的处女地。

    消息群发,这就是一个非常极致的WhatsApp营销的例子。WhatsApp允许用户给陌生人发送消息,你可以发给任何人,20亿用户中的任何一个,对方可能是商界大佬,也可能是时尚达人,甚至有可能是美国总统川普或者英国女王伊丽莎白二世;消息内容形式可以是文字,图片,GIF,语音,视频,名片等任意组合的丰富的多媒体信息,大大提升广告创意的展示空间;WhatsApp消息到达率可到100%,同时由于上述的原因,用户打开WhatsApp消息的概率高达80%,这个对比传统的短信、邮件营销,具有不可比拟的巨大优势;这些特点确保广告消息可以非常有效地吸引到用户的关注,这是国内微信营销所无法企及的。试想,如果某客户收集或者积累了10万用户,可以通过WhatsApp陌拜消息群发的方式,快速及时的将广告消息或者活动消息发送给用户,将会得到极佳的推广转化效果。

    WhatsApp群组管理是另外一种重要的营销方式;WhatsApp用户在WhatsApp群组中非常活跃,互动频繁。如果有效进行群组的建设,管理,细分出精准的行业用户,辅助以相应的群组管理工具和客服沟通互动工具,将会获得非常好的营销效果。

     微信生态圈出海

    随着微信在营销政策上的收紧,以及微信生态圈的成熟,越来越多的微信营销团队觉得微信营销时机已经结束。越来越多此前微信营销生态圈的朋友关注WhatsApp营销,走向海外,关注这个更具有营销空间的社交聊天平台。

    这几年微信生态圈的成熟业务运营经验,落地到海外WhatsApp营销依然有新的空间,即便是到了欧美这样的地区,依然存在差异化运营优势空间。

    比如国内的批量公众账号的玩法,在WhatsApp Business中会有新的好机会,而且在平台刚刚推出WhatsApp Business的窗口,时机刚刚好,犹如当年的微信公众账号。比如国内的微信社群营销成熟经验可以复制到WhatsApp上,选择海外合适的地区进行社群运营,同时因为海外某些地区可以进行多层级直销,是的营销的空间变得更大。微商运营者可以在WhatsApp上应用微信的成熟经验,进行WhatsApp微商业务,这里肯定有更大的市场。

    WhatsApp社交平台是更具空间的营销平台,跨境电商、国内微信营销生态圈的朋友都应该看过来,研究WhatsApp营销方法,实现新的到达用户的营销推广路径,收获更多的惊喜。

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